支付寶、微信等電子支付已普遍運用在中國人民身上,但香港的電子支付使用率卻不高,本文分享當地市民、商家、中國遊客對此的真實想法。
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隨著全球電子支付的發展,越多人選擇過著「無現金」或無紙化的生活,以普及性來說,中國的微信或支付寶等電子支付更是幾乎成了生活必備。
但相較之下,香港在電子支付的發展就顯得相對停滯,尤其是在傳統的零售商、市場。對此狀況,BBC 實際探訪了香港的遊客、當地市民及商家,尋求電子支付發展停滯的可能性。
本地人對香港電子支付看法
一組香港市民當被問到:「你自己傾向於用電子支付嗎?」
市民回答:「不太想用」,最大原因是出在隱私性問題。他以在中國使用支付寶、微信支付為例,使用後電話號碼會同步所有的消費紀錄、出行紀錄,對於大多數的香港市民來說太透明了,為了不想讓自己隱私公開就比較少用。
商家對香港電子支付看法
BBC 採訪了兩組規模較小的店家,他們對電子支付的看法:
- 第一組店家認為,店家申請電子支付的手續太麻煩,在過去申請過很多次,但整體流程需要反反覆覆的繳交資料,最後打消了申請的念頭。
- 第二組店家先提出,現金使用相當多年了,已經習慣使用現金,再加上現金拿在自己手上總是比較安心。接著説明他的店舖目前收款的比例是 3 成八達通(香港常用電子支付工具)7 成是現金,並提到購買的老人家會比較擔心使用電子支付會被騙,因此大多付現。老闆的結論為,不論用哪種支付都是使用者的自由,只要可以賺錢就好。
中國遊客對香港電子支付看法
有趣的是 BBC 還採訪了兩組中國遊客。
- 第一組遊客親身體驗後認為可能是部分小店家、收銀員的年紀稍長,不會使用;另外微信、支付寶因為延遲也可能發生交易無法完成的問題,因此也有可能是安全性問題。 不過他們認為目前香港仍有許多店家可以用支付寶及微信,提供了便利性。電子支付和現金各有各的好處,關鍵在於是否適合城市的發展。
- 第二組中國遊客,先表示在中國電子支付使用上就是出門帶手機就足夠。而他們在香港的體驗,遇到年紀稍長的計程車司機即使匯率一樣,也不接受電子支付。主要還是老人家的接受度還不高。
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