Web3 錢包是網際網路的未來，但目前主流的自託管錢包，在用戶體驗方面較不友好，存在三大痛點，一款介面簡單直覺化、便於用戶操作的 Web3 錢包，將能大幅提升 Web3 產品的易用度，引領更多用戶進入 Web3 世界。
（前情提要：Gate.io交易所單日淨流出1.62億鎂！官方反駁「資不抵債」：營運正常出金快）
（背景補充：Gate.io 宣布上線加密貨幣支付產品 「Gate Pay」）
Web3是網際網路的新時代，目前全球 Web2 用戶將近 50 億人，而 Web3 用戶僅有 4 億人。作為進入區塊鏈世界的入口，Web3 錢包的普及對加密貨幣的應用及發展影響甚鉅。
儘管我們知道中心化交易所的錢包易於使用，但是無法全權掌握自己的資產安全性仍是很大的隱患。近期最著名的前車之鑑就是 FTX 無預警破產的事件後，用戶的安全意識明顯提高，相較以前更願意使用自託管錢包來確保可完全掌握自有資產，並減少對第三方中介機構的依賴，以降低風險。
然而，目前市面上主流的自託管錢包在用戶體驗方面仍不夠友善。針對「用戶操作不易」、「安全與託管難兼顧」、「未有成熟視覺化整合」等三大痛點，若在產品設計上，介面更簡單直覺化、操作邏輯更清楚易懂，將能大幅提升 Web3 錢包的使用意願。
問題 1：不易新手操作
傳統的自託管錢包客戶端，往往需手動添加區塊鏈網路、新代幣等，用戶必須耗費大量時間自行尋找相關資訊，以獲取 RPC URL、鏈 ID、貨幣代碼、代幣合約位址，甚至在查找確認的過程中容易遇到虛假不實的訊息、土狗盤、假代幣等風險。核實訊息真偽，對於新手用戶而言，是極大的學習門檻。
因此，若錢包商預先設定好各項代幣資訊與參數，既能使新手入門後即可輕鬆上手，也可降低詐騙發生率。
有鑒於此，許多錢包商開始推出預先支援多元幣種的錢包產品。以 Gate Web3 錢包為例，就有支援 1000+ 以上幣種，能在多數主流公鏈切換，省去另行查閱各幣種智能合約地址的繁瑣步驟。
問題 2：安全與託管難兼顧
另外，自託管錢包最令許多新手卻步的關鍵因素是：通常需要自行保存助記詞或是私鑰，以便恢復錢包。
對許多新手來說，可能因為不了解助記詞及私鑰的重要性，而未能妥善保存。一旦忘記或是外洩，錢包資產就會面臨全部遺失的巨大風險。
同時，即使是具豐富交易經驗的用戶，甚至是 NFT 巨鯨，可能也很難避免因誤裝惡意軟體導致存在電腦上的助記詞外洩，因而損失價值數百萬美元資產。於是，錢包的安全性因此成為阻礙新用戶下載及使用的門檻。
備註：業界也發展出離線的金屬雕刻卡片、防火單字桶等設備，但都要價不斐，一般用戶不太可能使用如此複雜的助記詞儲存方法，託管與學習成本都很高。
為了解決該痛點，業者提供了另一種方案：透過安全的雲端備份保存重要資料，用戶可根據各自需求自行選擇。
下圖以 Gate Web3 錢包為例，用戶除了使用助記詞或私鑰導⼊恢復錢包之外，對於擔心無法妥善保存相關機密資料的用戶，亦可使用雲端備份功能。
在 Gate Web3 的案例中，備份預設會將用戶訊息經加密處理後儲存⾄雲端，當⽤⼾更換裝置時，僅需輸⼊錢包密碼（即 Gate.io 資金密碼），就能恢復所有資料，避免因遺失或忘記助記詞及私鑰而導致資產損失的問題。
Gate.io 官方強調，用戶資料是透過加密形式儲存在 Gate 雲端伺服器中， 錢包提供商也無法取得用戶資產使用權。
據官方說明，為了強化安全性，Gate Web3 錢包密碼的特點是非明文、非本地儲存，在前後端獨立加密及解密，同時採用主流的 HTTPS 及 ECDH 金鑰協商演算法，確保資料在通訊過程中的安全性，將因惡意漏洞而遭竊的機率大幅減低，相較主流自託管錢包的本地儲存私鑰更加令用戶安心。
提升鏈上交易的安全性
在交互操作時，針對用戶可能碰到惡意合約的狀況，該客戶需自行調查並評估風險，而以Gate Web3 為例，該錢包會自動檢測代幣合約地址、篩選經程式碼審核的 DApp，為使用者標記非認證的風險代幣，並辨識高風險 DApp。
使用像是有內建風險辨識功能的錢包，於簽名登入、授權以及合約簽約的流程上能更確保用戶的資產安全，秀出更透明的簽名資訊詳情，並且預覽交易完成後的預計代幣數量增減情況。
問題 3：未有成熟視覺化整合
除了錢包安全性的需求之外，對用戶而言，介面是否易於理解與操作也是評估選擇時的考量重點。
一般用戶想查看鏈上數據變化、鏈與鏈之間的轉移、智能合約的交互等訊息時，如為新手，在使用上其實有些難度。若能有圖形化介面，讓用戶操作時更方便直覺，將可大幅改善使用者體驗。
下圖同樣以 Gate Web3 錢包作為範例，它提供多維度的資產分析⾯板，集分析、趨勢、歷史記錄為⼀體，可查看、管理代幣資產和 NFT 資產（各鏈 NFT 預覽）以及⽀援切換多個錢包地址，使⽤⼾能隨時了解⾃⼰的 Web3 投資配置，回顧資產變動歷史。
方便追蹤各項目空投進度
喜歡擼空投賺代幣的用戶而言，查詢項目與零散資訊並列成任務清單就是平日的工作，而像是 Gate Web3 錢包就有內建「 Web3 任務廣場」，彙總當期熱門的各類空投項⽬資訊，可快速瀏覽最新的空投項⽬，瞭解簡介、收益、時間等基礎資訊，方便用戶更快速完成交互任務。
多樣化的 DeFi 服務
而 DeFi 的一站整合也成為趨勢，像是 Gate Web3 錢包內建多種 DeFi 操作的簡易入口，可透過該頁面連結到永續合約、賺幣、質押、借貸、Swap、Dapps、NFT 等，使用上更接近中心化平台的順暢感；有了一站式整合服務後，用戶不必頻繁切換平台，也不須繁複的驗證合約真偽，即可快速進行資產操作。
總結
當前主流的自託管錢包存在的痛點已存續多年，若自託管錢包可在擺脫助記詞束縛的同時，兼顧安全性，並簡化鏈上的交互流程、提供直觀的操作體驗，將有機會讓更多用戶對 Web3 產品有更深入的認知與了解，進而提升使用意願，為未來普及 Web3 增添助力。
