Bitget 交易所迎來五週年，Bitget 董事總經理 Gracy Chen 撰文回顧這間 CEX 五年成長之旅的 5 個幕後故事。
（前情提要：Bitget 歡慶五週年！推出全球交易賽、EmpowerX高峰會、智能獎系列活動）
（相關補充：Bitget 年度總結與展望｜ 簽下梅西成最大贏家！跟單功能更進化）
本文為廣編稿，由 Bitget 撰寫、提供，不代表動區立場。
加密貨幣交易所 Bitget 成立於 2018 年，今年已經五歲了。我們穩打穩紮，走過了加密圈的各種腥風血雨。回想這五年之路，有喜有憂，但是我們對產業的發展前景仍然充滿信心。在這五週年之際，希望和大家分享成長背後的五個故事，回顧過去，總結經驗，願在這熊市行情下，能夠給產業中仍然奮鬥的大家一點信心，相信過去的踏實耕耘不會被辜負，一起靜待新一縷曙光。
創業遇熊市，堅守和取舍
Bitget 創始團隊多來自金融行業，2015 年，他們開始涉足基金投資，重點關注 TMT 行業，偶爾也會接觸到區塊鏈創業項目。彼時，金融界眼中的區塊鏈，是一場「鬱金香泡沫」。時間回到 2018 年的夏天，以太坊帶來加密熱潮，Bitget 早期成員開始研究比特幣白皮書和以太坊生態，這些新奇的想法讓他們倍感震撼，並開始相信加密資產將在未來世界扮演重要角色，即使是 Unbank 的群體，也可以平等的從中獲益。看到加密貨幣行業的發展前景和巨大機會，我們的創始團隊用自有大概幾百萬美元的自有資金，開始了創業之路。
萬事開頭難，我們的開局，更可以說是地獄級別，開始創業便遇到熊市。現貨和合約都有嘗試，挖掘了很多細分方向，但是都沒有太大起色。那時公司團隊人不多，就幾十個人。2018 年年底我們不斷挖掘合約的發展方向。當時發現，由於團隊規模太小，沒法兼顧現貨和合約，後來幾個創始人商量後決定，選擇性地放棄一些業務，集中精力和資源發展重點業務，因此，2019 年我們先把現貨業務暫停了。公司持續虧損一年，創業資金所剩無幾。
轉機出現在 2019 年 7 月，我們研究市場需求，發現其實用戶對正向合約有很大興趣，並正式推出這類產品。這一創新的產品與當時的市場行情相結合，交易量一下就突破了 1 億美元。當天晚上，儘管團隊成員遍布各地，但大家遠端慶祝這一突破。經過一年多的創業，Bitget 終於開始盈利。為了感謝員工的堅持，公司發放了獎金，並不斷完善產品、業務、市場、後台和人事法務方面的工作。
每次聽老員工講述這段經歷時，都會讓人感覺自己也經歷了創業初期的挑戰和奮鬥。堅持不懈是信念支柱，但懂得取舍也是 Bitget 得以生存的關鍵因素之一。集中火力，瞄準合約業務，關注用戶需求，讓我們在 2019 年市場上升行情來到時，借了東風之力。到了 2021 年，我們認為合約業務根基逐漸穩固，於是重新啟動了現貨業務。團隊像掃地僧一樣默默耕耘，堅守信念。
閉關修煉，優化跟單產品
如果將 Bitget 的成長之路比喻為一場攀登，那麼 2019 年的正向合約成功可以被視為我們攀登的第一個里程碑，它猶如一塊堅實的踏腳石，使我們穩定了腳跟。而隨後推出的跟單交易功能，則如同攀登中的登山杖。經過不斷的優化和打磨，這一功能逐漸成為了我們的王牌產品。
作為產業從業者之一，Bitget一直致力於加密知識的普及。然而，我們也發現，一些初入行的用戶需要更多時間來理解和學習加密行業以及如何進行交易。他們只能在一次次的交易中試錯，一部分人用「虧損」換取「經驗」；另一部分則因此離開，並給加密產業打上了 Scam 的烙印。
Bitget 希望改變這種狀況。我們認為，如果有經驗豐富的交易者可以分享他們經過市場驗證的成熟交易策略，同時新手可以簡單快速地跟隨模仿這些策略，將那些原本服務於專業投資者的工具運用起來，這將是一種雙贏的局面。因此，自 2019 年底，我們開始研發跟單交易功能，並決定大力推廣這一產品，以建立成熟交易者和初學者之間的橋梁。在 2020 年 5 月，這一功能正式上線。上線後，它立刻吸引了數百名交易員，受到了用戶的熱烈歡迎。
雖然最初的嘗試有不錯的效果，但是初代版本的跟單功能仍然有許多不足之處，需要改進。當時我們的初創團隊，在推廣了跟單交易一段時間後開始遇到瓶頸期，因為當時跟單交易的功能用起來還不是現在這麽順暢，只有對這個功能很感興趣的用戶才會花時間研究，其他人覺得覆雜就放棄了。一些好心幫我們推薦的用戶也抱怨，「你們跟單產品對投資有用，但是不太好用」。所謂「大道至簡」，我們相信，產品要真正普及，需要貼地氣，簡單好用才是王道。
因此，在 2020 年底的一個週末，我們的管理團隊和產品負責人在一個偏僻的飯店，進行了一次「閉關修煉」，對跟單功能進行了系統的研究和總結。數天時間內，為了不同功能的存留反覆討論，最後決定刪去跟單交易中的一些不常用功能，使跟單交易產品更人性化、更簡單直觀。自那以後，我們一直在不斷優化和迭代跟單交易功能，擴展到現貨跟單功能，並推出了策略廣場等配套工具，為用戶提供更豐富的交易體驗。
共情梅西成長之路，與其共見巔峰時刻
在 2022 年，世界盃成為了全球矚目的盛事，各大加密公司都積極與足球隊或足球明星合作，以進一步推動加密產業的普及，並提升品牌知名度。當時，Bitget 的業務已經發展到一定規模，我們正努力打造品牌，希望讓更多人了解加密產業，理解我們的使命和目標。因此，我們決定與一位頂尖足球巨星合作。
我們選擇梅西，有兩個關鍵原因：他的聲譽和他的成長經歷。梅西的成就和能力，通過一場場精彩的比賽和一座座獎杯得到了最佳證明。然而，我們更看中他的聲譽，多年來，他一直保持著好父親、好丈夫和好隊長的形象。更重要的是，我們在梅西的成長經歷中看到了 Bitget 自身成長的影子。
其實當時我們除了梅西，也有考慮其他國家足球隊。其他足球隊也實力雄厚，有望再次捧起大力神杯。在進一步了解不同球隊後，在眾多選項中，我們最終選擇了梅西。 我們團隊內部探討時，決定做一個小調研，結果發現我們有很多員工是梅西的球迷，與其共情。
梅西雖然擁有足球的天賦，但他的身體條件並不出眾，童年時期，他面臨著諸多挫折：家境貧困和身體條件不足。然而，他不僅戰勝了條件的不利，還透過刻苦的訓練和堅強的意志力，成為了一代足球巨星，激勵和溫暖著無數人。
這個故事與我們交易所的創業經歷有著很多相似之處。我們於 2018 年的熊市時期創立，經歷了艱辛歲月，沒有經歷過巨大的紅利時期，也沒有過順風順水的日子，每一步都充滿了挑戰和考驗。然而，我們在一次次市場波動的洗禮中堅持了下來，並逐漸發展壯大，就像梅西這樣的「小鎮青年」一樣，通過魔鬼般的訓練，才練就了出色的技能。
他的堅韌、奮鬥和不斷超越自我的品質，正是 Bitget 所崇尚和追求的價值觀。與梅西的合作不僅有助於提高 Bitget 的知名度，還讓我們能夠向更廣泛的受眾傳達加密行業的潛力和未來。這次合作代表了 Bitget 的堅定信念，即在未來的加密世界中，不僅要追求商業成功，還要秉持高尚的價值觀，像梅西一樣，成長並影響世界。
那場阿根廷對法國的世界盃決賽，回想起來依然令人激動不已。當比賽進行到第77分鐘時，阿根廷以 2-0 領先法國，當時我覺得比賽已經穩了。但在第 78 分鐘，姆巴佩點射破門，第 81 分鐘，法國再次威脅，姆巴佩與隊友完成精彩的配合，淩空抽射得手，將比分追平為 2-2。最終，阿根廷隊在點球大戰中勝出，奪得了大力神杯。
梅西在卡達世界盃上帶領阿根廷隊奪冠的經歷，就如同我們在 Bitget 的創業過程一樣，充滿了激情、感動、淚水，是終身難以忘懷的時刻。這個故事激勵著我們，告訴我們無論面臨多大的挑戰，只要堅持不懈，最終會實現夢想。就像梅西一樣，我們也在追逐著自己的榮耀。
FTX 風波後，真誠換取客戶信任
2022 年，加密產業上演了一場場令人眼花繚亂的大戲，其中最引人注目的莫過於 FTX 的殞落。Binance 與 FTX 的收購傳聞掀起了一場激烈的口水戰，而 FTX 最終宣告破產則堪稱高潮中的高潮。
11 月 8 日，我身處美國東海岸，準備飛往倫敦參加 token2049 大會。正在我準備的時候，手機推送了一則「Binance 宣布對 FTX 收購」的新聞。我趕緊瀏覽了 SBF 和 CZ 在 Twitter 上的消息，兩人的表態不盡相同。SBF 的言辭似乎在宣告收購已經落地，但 CZ 卻沒有確認。那一刻，我意識到一個關鍵問題：FTX 的問題可能比大家想象的更嚴重，否則 SBF 不會向最初挑起這場風波的 CZ 尋求合作。我當即發了一條推特，分享了我們的觀點。
在登機前，我囑咐團隊跟進這一事件，尤其是要求產研團隊追蹤儲備金證明等事宜。在長達六個多小時的飛行中，我反覆思考一個問題：「如果 FTX 真的倒閉，加密產業將何去何從？而作為一家中心化交易所，我們應該如何重新站穩腳跟，重新贏得用戶的信任？」
抵達倫敦後，我參加了 Token2049 大會，與 Binance 的 Helen Hai 以及 Gemini 等交易所的代表一同出席。當時，Binance 與 FTX 的事件仍然沒有明朗化，連 Helen Hai 都無法提供確切回應。我們收到來自觀眾的眾多提問，這是我加入加密產業以來面臨的最大挑戰之一。
鑒於 FTX 一直存在嚴重的流動性問題並嘗試隱藏問題，我們決定採取一系列措施來提高交易所資產的透明度，幫助重建市場和用戶的信任和信心。在 2022 年 11 月 9 日，我們宣布將在一個月內公布 Bitget 的儲備金證明，並隨後兌現了這一承諾。在 12 月，我們推出了儲備金證明頁面，詳細披露了我們的儲備金情況。與此同時，我們將原本的 2 億美元保護基金追加至 3 億美元，為用戶提供更高級別的保護。此外，我們成立了 500 萬美元的「Builders 基金」，支持受 FTX 倒閉影響的 KOL、KOC 和交易員等用戶。
通過這一系列措施，我們希望讓用戶和市場明白，市場上仍然存在著像 Bitget 這樣積極耕耘的建設者。在最黑暗的時刻，我們更需要團結互助，堅信黎明即將到來。我們的努力取得了成功，在如此波動的市場環境下，Bitget 的用戶數量持續增加，用戶對我們的信任也在不斷鞏固。
馬拉松心態，走更遠的路
作為一個長跑愛好者，我享受獨自奔跑時所帶來的孤獨與思考時間。加密產業是我涉足過的領域中發展速度最快、工作節奏最緊湊的。在這個產業裡，一家公司的興衰常常僅在一夜之間，甚至一瞬間。
在這種環境下，保持初心尤為關鍵，因為只有堅守正確的道路，我們才不會失去方向。許多人曾問我，Bitget 是如何成為全球頂尖交易平台。我認為有兩個方向值得深思：我們做什麽以及我們如何去做。
今天，加密交易平台的競爭已不僅僅限於平台本身，而是擴展至整個加密生態系統。因此，除了中心化交易所，我們還計劃廣泛布局多元化業務，包括去中心化錢包、投資孵化、發展媒體等領域。
準確把握產業方向至關重要，這是公司生存和發展的關鍵前提。然而，在我看來，在充斥頂尖高手和聰明人的加密世界，態度和心態可能更為重要。
在 Bitget 工作的這段時間里，我深刻感受到，我們一直以馬拉松選手的心態在前進。有次和一位產業資深人士討論 FTX 風波，他評價道，「FTX 就像是一名百米衝刺選手，快速而出色，令人驚艷，但企業發展之路不止百米長。同樣以衍生品起家，Bitget 更像是一名馬拉松選手，起初或許不夠耀眼，但沈穩、耐心和堅持將在時間的洗禮中鍛造出真正的價值。」我為人們對 Bitget 有這種看法感到高興，因為我們一直秉持著「長期主義」的理念，並且堅信這是產業成功平台和項目所必備的品質。
心理學有一個幸福悖論，即直接追求幸福感往往難以達成，幸福更像是付出努力的副產品。當你全力以赴，堅持做正確的事，為之付出努力後獲得的滿足感。公司發展也同理，真正發展和成功，並非簡單追求便能獲得。就像一名馬拉松選手一樣，你需要具備耐心，能夠忍受孤獨，持續思考，不迷失初心，同時專注於眼前的工作、關注腳下的每步，無論成敗與否，我們充分發揮自己的潛力，真正的幸福和成長，便不期而至。
Gracy Chen
Bitget 董事總經理
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