波蘭麥當勞從本月 17 日開始，合作當地流行歌手 Ralph Kaminski 推出 AR 演唱會功能，需消費集點換取不同表演，消費者直接能在餐廳托盤上「看表演」。
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連鎖速食巨頭麥當勞正在試圖結合會員忠誠機制和 AR 實境表演，來吸引年輕一代的消費者。波蘭地區的麥當勞公布，會員服務 App「MyMcDonald’s」裡面增加了當地才能看到的藝人合作項目，只要累積消費積分，波蘭最紅的藝人就可透過 AR 技術，站在麥當勞托盤上對著顧客跳舞。
累積會員忠誠點數，換取明星 AR 表演的機會
這次麥當勞選擇和頂著復古包伯頭的波蘭流行樂手 Ralph Kaminski 合作，在該國，他是才華洋溢的創作型歌手，而作品涉略各種樂風、平時做風略帶古怪、卻發言論支持各種少數族群的 Ralph Kaminski 是波蘭年輕人眼中最火紅的偶像。
在宣傳廣告裡可看到，麥當勞在消費後累積 MyMcDonald’s App 裡的忠誠度點數，就能換取 Ralph Kaminski 的 AR 表演，不同點數能換取不同的歌舞片段。AR 會自動辨識這次期間限定的套餐紙製托盤，開啟手機鏡頭，紙製托盤成了 Ralph Kaminski 的表演舞台。
根據 Adweek 報導，負責製作這次 AR 功能的 DDB Warsaw 公司表示 AR 技術雖感覺很特別，但確確實實已能讓每個人都使用到。該公司的高級策略規劃師 Klementyna Jarmusz 表示：
AR 技術使用在會員忠誠度計畫上，會讓會員感覺那位明星為他開了一場私人演唱會，同時這種技術能充分使用在手機App上，每個人都能簡單使用。
這次麥當勞的會員獎勵僅作用在個別會員上，但 AR 表演或演唱會的想法未來也能作用在麥當勞本身前往元宇宙的嘗試上，作為凝聚會員忠誠的手法，結合當紅藝人舉辦虛擬表演，或是透過 AR 技術在特定場景讓顧客觀看、並與偶像合照，是個相當吸引人的進路。
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星巴克結合 Web3 推會員服務
不僅麥當勞想推特殊的會員獎勵，連鎖咖啡龍頭星巴克曾於 9 月公布專為會員「星享俱樂部」舉辦 Web3 體驗活動「星巴克奧德賽」（Starbucks Odyssey），讓消費者能使用 App 前往不同分店、線上參與社群互動遊戲都能累積「旅程」NFT ，而平時在星巴克的消費，也能累積點數購買「限量郵票」，其實也是 NFT 。
而星巴克很聰明的開放這些限量郵票讓會員自由交易，因為這些限量 NFT 都能換取特殊福利和體驗，包括「虛擬濃縮咖啡調酒課程」、「與當紅藝術家合作的產品」、「造訪星巴克位於哥斯大黎加的 Starbucks Hacienda Alsacia 咖啡農場」等等。
星巴克作為世界上會員獎勵和忠誠度設計最好的企業，同是連鎖餐飲產業的麥當勞自然也想學習跟進，未來可望這些遍佈世界的餐飲企業，從會員 App 發起各種虛擬社群、參與 Web3 的服務。
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