蘋果首款 MR 頭戴式裝置 Vision Pro 近期爆發退貨潮，彭博統整了用戶決定退貨的五大理由，不過報導引述零售商數據認為，退貨並不算多，值得注意的是，蘋果正在積極了解用戶退貨的原因，而第二代 Vision Pro 最少還要再等 18 個月才可能問世。
（前情提要：蘋果Vision Pro開賣2週爆退貨潮！用戶抱怨：眼球血管破裂、頭暈又痛、未提高生產力…）
（背景補充：Vision Pro上市轟動紐約街頭！花樣操作翻轉元宇宙，網讚：蘋果最偉大發明）
要價 3500 美元，蘋果首款 MR 頭戴式裝置 Vision Pro 本月初於美國熱鬧上市，這是蘋果繼推出 iPhone 後號稱最重要的產品，引發大量關注。
退貨的五大原因
不過在開賣 2 週之後，Vision Pro 卻爆發用戶退貨潮，不少用戶紛紛抱怨舒適度不佳、無法增加生產力..等。而針對退貨原因，彭博資深記者 Mark Gurman 在最新報導中，採訪了十多名退貨用戶，統整了用戶決定退貨的五大理由：
- 設備太重、使用麻煩，讓人頭痛、不舒服
- app 和影片內容不夠多，產品售價不合理
- 工作效率沒有比在 Mac 上使用普通外接螢幕好，且難以長時間使用
- 顯示螢幕眩光太多、視野太窄，造成眼睛的疲勞和視力問題
- 使用該產品時，會感覺與親友疏離，有意義的「共享」體驗還不存在
目前，蘋果官方未公開 Vision Pro 的退貨數據，不過該報導引述零售商數據認為，退貨並不算多，與其他產品相比，Vision Pro 的退貨率可能介於平均水平和高於平均水平之間，一些較小門市每日有一、兩次退貨，較大門市每天則有多達八次退貨：
這些數字並不多，有些門市幾天只有一次或零次退貨，在某種程度上，這是因為 Vision Pro 是一款低銷量產品，這是蘋果一開始就預期的，這不是危機的跡象。
Mark Gurman 認為，可能使用戶失望的原因之一，是蘋果在門市內提供精心策劃的演示體驗，部分蘋果門市中，高達 10%~15% 的用戶在試用 Vision Pro 後購買該產品，但隨後卻發現體驗並不如試用時那般驚豔。
蘋果盼了解退貨原因
值得注意的是，蘋果對用戶退貨的原因似乎感興趣，據悉，當顧客退回 Vision Pro 時，門市員工會詢問是什麼原因，員工還被要求在每次退貨後向經理報告，以讓受關切的任何問題能傳回加州庫比蒂諾的蘋果總部。
另外，報導提到，蘋果距離推出第二代 Vision Pro 可能至少還要再等 18 個月。
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